توضیحات
کتاب پرستاری و انفورماتیک در قرن بیست و یکم: پذیرش دنیای دیجیتال
Nursing and Informatics for the 21st Century – Embracing a Digital World
آموزش پرستاری و استراتژیهای سلامت دیجیتال
Nursing Education and Digital Health Strategies
کانی وایت دلانی (Connie White Delaney)، شارلوت ای. ویور (Charlotte A. Weaver)، جویس سنسمایر (Joyce Sensmeier)، لیزیان پروینلی (Lisiane Pruinelli)، پاتریک وبر (Patrick Weber)
چاپ سوم (3rd Edition)، کتاب 2
شابک (گالینگور): 9781032249780
شابک (شومیز): 9781032249728
شابک (ایبوک): 9781003281009
کد DOI: 10.4324/9781003281009
ناشر: 2022، روتلادج
تعداد صفحات: 242 صفحه
زبان: انگلیسی
ثبت سفارش ترجمه کتاب روش های تدریس و آموزش پرستاری
ثبت سفارش چاپ کتاب پرستاری در داخل و خارج از کشور
برای خرید نسخه چاپی کتاب، ثبت سفارش ترجمه کتاب پرستاری، ثبت سفارش ترجمه مقاله فارسی به انگلیسی پرستاری، نگارش پایان نامه پرستاری اورژانس، نگارش رساله دکتری پرستاری، تبدیل پایان نامه پرستاری به کتاب و چاپ در اسپرینگر و الزوایر، توزیع کتب پرستاری در آمازون، گوگل بوکز و غیره؛ از طریق فرم تماس و یا واتساپ و تلگرام با اپراتورهای ما در ارتباط باشید.
معرفی کتاب پرستاری و انفورماتیک در قرن بیست و یکم – کتاب دوم
کتاب «آموزش پرستاری و راهبردهای سلامت دیجیتال» وضعیت فعلی آموزش سلامت و مراقبتهای بهداشتی و همچنین آموزش انفورماتیک پرستاری را بررسی میکند. این مباحث شامل آموزش مبتنی بر فناوری برای پرستاران و همکاریهای بینحرفهای از منظر جهانی است. یادگیری «جدید» برای تفکر انتقادی کاربردی شامل فناوری، محتوا، مهارتها در مقابل ابزارها و استفاده از سیستمهای «هوشمند» برای ارائه مراقبت، نقش تفکر انتقادی و منحصر به فرد بودن ارائه مراقبتهای پرستاری خواهد بود.
علاوه بر این، چگونگی درک این تغییرات به عنوان یک تغییر الگو که باید در آموزش پرستاری و مراقبتهای بهداشتی گنجانده شود، مورد تأکید قرار گرفته است. تأثیرات فناوری بر رفتار انسان نیز بررسی شده و به تعامل عوامل انسانی، وابستگی متقابل تعامل انسان و کامپیوتر و سایر تأثیرات فناوری بر رفاه پرداخته شده است.
به عنوان بخشی از آموزش پرستاری، یادگیری از مددجویان/بیماران برای شکلدهی بهتر و پیشبرد آموزش و علم پرستاری مورد بحث قرار گرفته است. مشارکتهای اقدامات دانشگاهی-بالینی برای آیندهای دیجیتال، نحوه همکاری تیمها (درمانگر/مدرس) برای ارائه بهتر خدمات درمانی و دانش کاربردی – از جمله قرارهای مشترک (تبادل تخصص دانشگاهی و کاربردی)، منابع انسانی دانشگاهی-کاربردی و یادگیری/توسعه بینحرفهای – مورد بحث قرار گرفته است.
این کتاب با بحث و استفاده از مطالعات موردی برای نمایش شایستگیهای پرستاری برای دهه آینده، پیامدهای آمادهسازی نیروی کار مراقبتهای بهداشتی برای دنیای دیجیتال، آمادگی اعضای هیئت علمی و تعامل با بازیها و شبیهسازیها به پایان میرسد.
آموزش انفورماتیک پرستاری، از جمله آموزش مداوم فراتر از دانشگاه، یعنی آموزش غیررسمی، در سراسر جهان، و همچنین چالشهای جهانی برای پشتیبانی از قابلیتهای دنیای دیجیتال شرح داده شده است. ارائه تجربی عملی و مطالعات موردی مبتنی بر یادگیری نیز گنجانده شده است.
ساختار کتاب:
کتاب «پرستاری و انفورماتیک برای قرن بیست و یکم – پذیرش دنیای دیجیتال»، چاپ سوم، شامل چهار کتاب است که میتوان آنها را به صورت جداگانه تهیه نمود:
- کتاب ۱: تحقق سلامت دیجیتال – چالشها و فرصتهای جسورانه برای پرستاری
- کتاب ۲: آموزش پرستاری و استراتژیهای سلامت دیجیتال
- کتاب ۳: نوآوری، فناوری و انفورماتیک کاربردی برای پرستاران
- کتاب ۴: پرستاری در دنیای دیجیتال یکپارچهای که از افراد، سیستمها و سیاره پشتیبانی میکند
فهرست مندرجات کتاب پرستاری و انفورماتیک در قرن بیست و یکم – کتاب دوم
مقدمه
- برنامههای آموزشی انفورماتیک پرستاری در دانشگاه و در عمل
- وضعیت فعلی آموزش بینالمللی بهداشت و مراقبتهای بهداشتی
- وضعیت فعلی آموزش بهداشت و مراقبتهای بهداشتی
- استفاده از دیجیتال به عنوان یک ابزار، نه ابزار غولهای فناوری
- یادگیری از مددجویان/بیماران برای پیشرفت آموزش و علوم
- پرورش نیروی کار متشکل از پرستاران تحولآفرین: یک مرکز نوآوری دانشگاهی-حرفه ای
- استراتژیهای آموزش پرستاری و سلامت دیجیتال
- صلاحیتهای انفورماتیک پرستاری برای دهه آینده
- عمل و آموزش بینحرفهای: ارتباط متقابل با تولید دانش، مجموعه دادههای اصلی IPE و زیرساخت تبادل اطلاعات ملی
- استفاده از توصیههای آموزشی IMIA و پایگاه دانش IMIA به عنوان پایهای برای شایستگی در انفورماتیک سلامت در آفریقا
- یادگیری مبتنی بر شبیهسازی از سراسر جهان
پیشگفتار کتاب پرستاری و انفورماتیک در قرن بیست و یکم – کتاب دوم
در حالی که ما متعهد به زندگی در قرن بیست و یکم و حفظ ذهن و قلب باز خود نسبت به نیازها، آرزوها و خردی هستیم که آینده ما را شکل خواهد داد، سرعت تغییر را در تهیه این مجموعه کتاب چالش برانگیز یافتهایم. هر روز، فناوریها و مشارکتهای جدید در رسانههای خبری اجتماعی وجود دارند و سیستمهای مراقبتهای بهداشتی برنامههای جدید سلامت دیجیتال را اعلام میکنند که مراقبت را به دست بیماران و به خانهها منتقل میکند.
علاوه بر این، این روشهای جدید مراقبت و تغییرات فناوری همزمان با دستورالعملهای سیاستهای ملی و بینالمللی برای رسیدگی به بیعدالتیها و نابرابریهای اجتماعی، برابری در دسترسی به مراقبت و سلامت سیاره زمین رخ میدهند. از زمان انتشار چاپ دوم این کتاب در سال ۲۰۱۰، نوآوریهای چشمگیری رخ داده است.
در این بازه زمانی، دستگاههای حسگر پزشکی و فناوریهای تلفن همراه فراگیر شدهاند و در هر جنبهای از زندگی ما نفوذ کردهاند. همزمان، اثر همافزایی فناوریها و ابزارهای جدید مانند ذخیرهسازی دادههای ابری، رابطهای برنامهنویسی کاربردی، هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، در پیشبرد سلامت دیجیتال، تغییر دهنده بازی هستند.
همراه با تغییرات قانونی و نظارتی، محدودیتهای اختصاصی سیستمهای پرونده الکترونیک سلامت (EHR) نیز از بین رفته است. صدای مصرفکننده و اصرار بر مراقبتهای بیمارمحور، متصل و در دسترس، هرگز سرعت بیشتری نداشته و توجه بیوقفه ما را میطلبد.
بنابراین، در برنامهریزی چاپ سوم، چارچوب قبلی ارائه «تصویری بینالمللی از وضعیت فعلی» در مورد پذیرش پرونده الکترونیکی سلامت و پرستاری را کنار گذاشتیم. تغییرات فناوری و برنامههای جدید که دادهها را استخراج میکنند، سیستمهای هوش مصنوعی، داشبوردها را به کار میگیرند و پروتکلهای مراقبتی را پیشنهاد میدهند، چارچوب اولیه پرونده الکترونیکی سلامت را بیاهمیت کردند.
الزامات اقتصادی و سیاسی به طور فزایندهای سیستمهای مراقبتهای بهداشتی را به سمت تمرکز بر پیشگیری، سلامت و بهداشت جمعیت سوق میدهد که نیازمند تفکر جدید در مورد برنامههای کاربردی فناوری پیشرفته است که خدمات را به کلینیکها، جامعه و خانه گسترش میدهند.
در ایالات متحده، بازپرداخت مرتبط با مدلهای پرداخت جایگزین (APM) و «خرید مبتنی بر ارزش» با وابستگی به معیارهای کیفیت، سیستمهای مراقبتهای بهداشتی را ملزم به همکاری با منابع جامعه و ارائه دهندگان مراقبتهای پس از حاد میکند.
همه همکاریها، از محلی تا جهانی، مستلزم تبادل و به اشتراک گذاری اطلاعات و همچنین مشارکت فعال بیماران و خانوادههای آنها است. انبوهی از برنامههای دیجیتال/موبایل برای پر کردن این فضای در حال تحول «مراقبت غیرحاد/غیر EHR» پدیدار شدهاند.
همانطور که فصلهای مربوط به مناطق جغرافیایی مختلف جهان توصیف میکنند، الزامات اقتصادی، الزام به ارائه دسترسی برابر به مراقبت در مناطق روستایی و همچنین کلانشهرها، و لزوم گنجاندن عوامل اجتماعی تعیینکننده سلامت در ارائه مراقبت، نیز باعث پذیرش راهحلهای سلامت دیجیتال شده است.
بنابراین، این ادیشن سوم بر این فناوریهای جدید و مدلهای ارائه مراقبت که آنها ممکن میسازند تمرکز دارد: بنابراین، ما به این اثر عنوان فرعی «پذیرش دنیای دیجیتال» را دادیم.
ساختار کتاب:
این اثر در مجموعهای از چهار کتاب سازماندهی شده است که هر کدام 11 فصل دارند:
- تحقق سلامت دیجیتال – چالشها و فرصتهای جسورانه برای پرستاری؛
- آموزش پرستاری و استراتژیهای سلامت دیجیتال؛
- نوآوری، فناوری و انفورماتیک کاربردی برای پرستاران؛ و
- پرستاری در دنیای دیجیتال یکپارچهای که از مردم، سیستمها و سیاره پشتیبانی میکند.
هر کتاب در این مجموعه شامل مشارکتکنندگان بینالمللی با نویسندگانی از آفریقا و آفریقای جنوبی، برزیل، بلژیک، کانادا، چین، انگلستان، فنلاند، آلمان، ایتالیا، نروژ، فیلیپین، کره جنوبی، سریلانکا، سوئیس، تایوان و ایالات متحده و همچنین نویسندگان نمونههای دیگری از چین، هند و کشورهای بالکان غربی است.
در سراسر این مجموعه، خرد نوآوران پیشرو با کاربردهای سلامت دیجیتال، رهبران فکری جهانی و طرحهای تحقیقاتی چندملیتی و مشارکتی در هم آمیخته شده است، که همگی در پسزمینهی نهادهای عدالت در سلامت و سیاستگذاری، مانند سازمان ملل متحد و سازمان بهداشت جهانی، قرار دارند.
کتاب اول:
ما کتاب اول این مجموعه را با معرفی الگوی سلامت دیجیتال و فناوریهای زیربنایی آن آغاز میکنیم و نمونههایی از کاربرد بالقوه و تأثیرات آینده آن را ارائه میدهیم. پس از این مقدمه، نگاهی عمیق به ملاحظات اخلاقی در سلامت دیجیتال که پرستاران و متخصصان انفورماتیک باید آن را درک کنند، توسط یک تیم بینالمللی از رهبران انفورماتیک پرستاری از فنلاند، کانادا و انگلستان ارائه شده است.
جنبش رو به رشد مصرفگرایی و مشارکت بیمار در یک طرح تحقیقاتی مشترک بین دانشگاه، دولت و صنعت شرح داده شده است. این فصل با مثالهای متعددی تقویت شده است که همگی اهمیت بیمار مشارکتکننده را که توسط فناوریهای جدید دیجیتال با هدف امکان دسترسی جامع به اطلاعات سلامت دیجیتال افراد، صرف نظر از سیستم یا مکان، فعال شده است، نشان میدهند.
چندین فصل بر نیاز اساسی به اصطلاحات و استانداردهای داده برای ثبت دادههای لازم برای امکانپذیر کردن اکتشافات جدید علمی و دانشی تمرکز دارند. فصلهای بعدی نقش حیاتی و فوری رهبران اجرایی پرستاری در پیشبرد سلامت دیجیتال و همچنین دانش و مهارتهای مورد نیاز برای بهرهبرداری از فناوریهای جدید دیجیتال را تشریح میکنند.
در ادامه، فصلهایی در مورد نقش(های) رهبران انفورماتیک پرستاری در سیستمهای سلامت بزرگ ایالات متحده و همچنین دیدگاه جهانی از برزیل، ایتالیا و فیلیپین ارائه میدهیم. برای ارائه درک روشنی از چالشهای پیش روی اهداف سازمان ملل متحد و سازمانهای بهداشت جهانی برای عدالت و برابری در سلامت، بررسی انتقادی از سیستم ارائه خدمات درمانی آفریقای جنوبی، فناوریها و نقش پرستاری در این بخشهای ساختاری را گنجاندهایم.
کتاب اول را با نگاهی به اشتراکگذاری اطلاعات مورد نیاز برای پشتیبانی از مراقبت تیمی واقعی در چندین محیط و سیستم به پایان میرسانیم.
کتاب دوم:
کتاب دوم به بررسی عمیق شیوههای عملکرد برتر، استراتژیها و توانمندی های انفورماتیک آموزش پرستاری اختصاص دارد. فصول موجود در کتاب دوم، آموزش پرستاری و یادگیری برای تفکر انتقادی کاربردی، از جمله استفاده از فناوری، محتوا، مهارتها در مقابل ابزارها، استفاده از سیستمهای «هوشمند» برای ارائه مراقبت و نقش تفکر انتقادی به عنوان ضرورتی برای ارائه مراقبتهای پرستاری را در بر میگیرد.
این مفاهیم به عنوان یک تغییر الگو درک میشوند که باید در آموزش پرستاری و مراقبتهای بهداشتی گنجانده شود. عملکرد برتر برای نیروی کار و آموزش در سطح مدرک، در شرحی از مشارکت دانشگاهی/عملی اموری ارائه شده است که بر ایجاد تحول از طریق نوآوری پرستاری که توسط همه پرستاران و دانشجویانی که به دادههای بزرگ دسترسی دارند، امکانپذیر میشود، تمرکز دارد.
این کتاب با مروری بر روشهای نوآورانه مورد استفاده در آزمایشگاههای شبیهسازی در سراسر جهان، از جمله برخی از کاربردهای شبیهسازیهای واقعیت مجازی و افزوده، به پایان میرسد.
کتاب سوم:
کتاب سوم، مبانی هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشین (ML) و فناوریهای دیجیتال مختلف، از جمله رسانههای اجتماعی، اینترنت اشیا، سلامت از راه دور و تجزیه و تحلیل دادههای کاربردی را با نگاهی به وضعیت آینده تعریف میکند. نقشه راه علوم داده کاربردی مراقبتهای بهداشتی به عنوان چارچوبی با هدف آموزش رهبران مراقبتهای بهداشتی در مورد استفاده از اصول و ابزارهای علوم داده برای اطلاعرسانی در تصمیمگیری ارائه شده است.
ما توجه ویژهای به هشدارها، پتانسیل آسیب و سوگیریهایی که فناوریهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین ممکن است در مراقبتهای بهداشتی ایجاد کنند، داریم و نقش مدافع و محافظ در برابر آسیب را در ذیل نقش پرستار قرار میدهیم.
کتاب سوم با تشریح چهار مطالعه موردی که نوآوریهای توسعهیافته توسط پرستاران در پاسخ به کووید-۱۹ را نشان میدهد، به پایان میرسد که استفاده خلاقانه از فناوریها را برای حمایت از بیماران، ارائه دهندگان مراقبت و سیستمهای مراقبتهای بهداشتی در طول همهگیری جهانی برجسته میکند.
کتاب چهارم:
ما در ادامه بر موضوع توانمندسازی فناوریهای دیجیتال در کتاب ۴ تمرکز میکنیم، چرا که از آنها برای رسیدگی به مسائل سلامت جهانی و عدالت در مراقبت در کشورهای در حال توسعه استفاده میشود. در طول توسعه این مجموعه، جهان با مسائل اصلی عدالت در دسترسی به مراقبت، تجهیزات و لوازم پزشکی مورد نیاز و واکسنها دست و پنجه نرم کرده است.
پایداری و سیاست جهانی سلامت در فصلهایی که روشهای ارائه مراقبتهای بهداشتی را نشان میدهند، به فناوریهای دیجیتال جدید مرتبط هستند، که نوآوران پرستاری در حال توسعه، رهبری و استفاده از آنها برای ارائه مراقبت به جمعیتهای دور از دسترس برای سلامت بهتر جمعیت هستند. استفاده از رسانههای اجتماعی در کره جنوبی برای پیامرسانی سلامت، ابتکارات اجتماعی و تحقیقات پرستاری با ارجاعات اضافی به سایر کشورهای آسیایی ارائه شده است.
شرح ایالات متحده از تعامل مصرفکننده با مالکیت بیمار بر تمام دادههای پرونده پزشکی آنها با فناوریهای اساسی که با عبارات ساده و قابل فهم توضیح داده شدهاند، ارائه شده است. علاوه بر این، ما از متخصصان برای برجسته کردن مقررات قانونی، مقررات دولتی و قانون حقوق مدنی موجود برای حقوق بیماران، حریم خصوصی و محرمانه بودن و رضایتنامهها برای ایالات متحده، بریتانیا و اتحادیه اروپا بهره بردیم.
نویسندگان به کارهایی که باید در زمینه عدالت و برابری در سلامت انجام شود، اذعان دارند و مسئولیتهای پرستاری را برای ایجاد این تغییرات بررسی میکنند. خوشبینی آنها از تمام فرصتهایی ناشی میشود که سیاستهای اجتماعی و فناوریهای دیجیتال توانمندساز برای پرستاری فراهم میکنند.
آنها شرح میدهند که چگونه این تغییرات در مدلهای ارائه مراقبت، نقش بیمار/ارائهدهنده خدمات و وابستگی به ابزارهای دیجیتال، همگی فرصتهایی را برای نقشهای جدید پرستاری، دسترسی به منابع داده گسترده برای تحقیق با رشد نمایی پایگاه علمی ما و برای کارآفرینی فراهم میکنند.
جمع بندی:
ما این مجموعه کتاب را با فصلی که توسط ویراستاران نوشته شده و در آن آینده نزدیک را تصور میکنیم، به پایان میرسانیم. ما تأثیر فناوریهای دیجیتال را بر موارد زیر بررسی میکنیم:
الف) نحوه ارائه مراقبت، از جمله گسترش محیطهای مراقبت به جامعه و خانه؛
ب) نظارت مجازی؛
ج) نوع و کمیت دادههای تولید شده توسط بیمار و نحوه استفاده از آن برای پیشرفت دانش و تعالی مراقبت.
این تغییرات، راه های متعددی را نمایان میکند که نقشها و مجموعه مهارتهای پرستاری مرتبط با سلامت دیجیتال که برای پشتیبانی از هدف جهانی دسترسی برابر به سلامت و مراقبت، لازم است. ما بر ضرورت مشارکت تأکید میکنیم. ما میگوئیم پرستاری، همراه با شرکای بین رشتهای آن، برای رهبری و ایجاد تحول بینظیر مراقبتهای بهداشتی به سمت مراقبتهای فردمحور، متصل و قابل دسترس مبتنی بر سلامت دیجیتال، فراخوان شده است.
نویسندگان:
نام: کانی وایت دلانی (Connie White Delaney)
افیلیشن: دکترای تخصصی پرستاری، RN، به عنوان استاد و رئیس دانشکده پرستاری دانشگاه مینه سوتا فعالیت میکند و سرپرست تولید دانش برای مرکز ملی تمرین و آموزش بینحرفهای است.
نام: شارلوت ای. ویور (Charlotte A. Weaver)
افیلیشن: دکترای تخصصی پرستاری، RN، مدیر ارشد آیندهنگر است که اکنون پس از بیش از ۴۰ سال تجربه در انفورماتیک پرستاری، ایمنی و کیفیت بیمار، شیوههای پرستاری مبتنی بر شواهد و اتوماسیون مراقبتهای بهداشتی در مراقبتهای حاد، سرپایی و پس از حاد بازنشسته شده است.
نام: جویس سنسمایر (Joyce Sensmeier)
افیلیشن: کارشناس ارشد، RN، مشاور ارشد انفورماتیک HIMSS، یک سازمان غیرانتفاعی است که بر اصلاح اکوسیستم سلامت جهانی از طریق قدرت اطلاعات و فناوری متمرکز است.
نام: لیزیان پروینلی (Lisiane Pruinelli)
افیلیشن: دکترای تخصصی پرستاری، RN، استادیار دانشکده پرستاری دانشگاه مینه سوتا و عضو هیئت علمی وابسته در موسسه انفورماتیک سلامت، دانشگاه مینه سوتا است.
نام: پاتریک وبر (Patrick Weber)
افیلیشن: کارشناسی ارشد، RN، مدیر عامل و مدیر شرکت Nice Computing در لوزان، سوئیس است و بیش از 30 سال است که رهبری فعال در حوزه انفورماتیک سلامت اروپا بوده و بیش از یک دهه به عنوان نماینده کشور خود در IMIA-Nursing خدمت کرده و سمتهای متعددی در سطح هیئت مدیره در IMIA-Nursing نیز داشته است.
مشخصات کتابشناختی:
- عنوان فارسی: پرستاری و انفورماتیک در قرن بیست و یکم: پذیرش دنیای دیجیتال
- عنوان انگلیسی: Nursing and Informatics for the 21st Century – Embracing a Digital World
- زیرعنوان فارسی: آموزش پرستاری و استراتژیهای سلامت دیجیتال
- زیرعنوان انگلیسی: Nursing Education and Digital Health Strategies
- نویسندگان: کانی وایت دلانی (Connie White Delaney)، شارلوت ای. ویور (Charlotte A. Weaver)، جویس سنسمایر (Joyce Sensmeier)، لیزیان پروینلی (Lisiane Pruinelli)، پاتریک وبر (Patrick Weber)
- شابک (hbk): 9781032249780
- شابک (pbk): 9781032249728
- شابک (ebk): 9781003281009
- کد DOI: https://doi.org/10.4324/9781003281009
- ناشر: 29 آوریل 2022، روتلادج
- نوبت چاپ: چاپ سوم (3rd Edition)، کتاب 2
- تعداد صفحات: 242 صفحه
- زبان: انگلیسی
ثبت سفارش ترجمه کتاب روش های تدریس و آموزش پرستاری
ثبت سفارش چاپ کتاب پرستاری در داخل و خارج از کشور
برای خرید نسخه چاپی کتاب، ثبت سفارش ترجمه کتاب روش های آموزش به بیمار و خانواده، ثبت سفارش ترجمه مقاله فارسی به انگلیسی پرستاری، نگارش پایان نامه ارشد پرستاری اورژانس، نگارش رساله دکتری پرستاری، تبدیل پایان نامه پرستاری به کتاب و چاپ در اسپرینگر و الزوایر، توزیع کتب پرستاری در آمازون، گوگل بوکز و غیره؛ از طریق فرم تماس و یا واتساپ و تلگرام با اپراتورهای ما در ارتباط باشید.






nurse –
برای خرید نسخه چاپی کتاب، ثبت سفارش ترجمه کتاب پرستاری، ثبت سفارش ترجمه مقاله فارسی به انگلیسی پرستاری، نگارش پایان نامه پرستاری اورژانس، نگارش رساله دکتری پرستاری، تبدیل پایان نامه پرستاری به کتاب و چاپ در اسپرینگر و الزوایر، توزیع کتب پرستاری در آمازون، گوگل بوکز و غیره؛ از طریق فرم تماس و یا واتساپ و تلگرام با اپراتورهای ما در ارتباط باشید.